You are here: / Bestellen en betalen

Bestellen en betalen bij Indoteak

Wilt u weten hoe het bestelproces verloopt? Hieronder vindt u alle praktische informatie over bestellen en betalen bij Indoteak.

Het bestelproces

Online bestellen

U kunt eenvoudig online bestellen via onze webshop. Voeg producten toe aan uw winkelwagen, vul uw gegevens in en rond uw bestelling af. U ontvangt direct een bevestiging per e-mail.

Bestellen in de showroom

Liever eerst kijken en voelen? Kom langs in onze showroom in Alphen aan den Rijn. Ons team helpt u graag met het plaatsen van uw bestelling.

Betalen

Betaalmethoden

U kunt bij ons betalen met:

  • iDEAL | Wero
  • Kaart
  • Klarna
  • Bancontact
  • KBC/CBC-Betaalknop
  • Belfius Pay Button

Wanneer betaalt u?

U betaalt bij het afronden van je bestelling. U kunt kiezen om het volledige bedrag te betalen of om 20% aan te betalen.

Voorwaarden bij Koop op Afstand

Bij Indoteak willen wij dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht het meubel toch niet helemaal naar wens zijn, dan kunt u gebruikmaken van ons retourbeleid. Hieronder vindt u alle voorwaarden en stappen om uw retour eenvoudig te regelen.

Retourtermijn

U kunt het meubel binnen 14 dagen na levering aanmelden voor retour.

Voorwaarden

Het meubel dient te worden geretourneerd onder de volgende voorwaarden:

  • Het meubel is onbeschadigd.
  • Het meubel is niet behandeld met een verzorgingsproduct.
  • Het meubel verkeert in dezelfde staat als waarin het is geleverd.

Uitzonderingen

Niet alle producten komen in aanmerking voor retour:

  • Maatwerkmeubels
  • Tafels die zijn ingekort
  • Meubels die zijn behandeld

Stappenplan voor retour

  1. Meld uw retour aan via het retourformulier.
  2. Wij nemen contact met u op om een afspraak te maken:
    o Wij kunnen het meubel bij u ophalen.
    o U kunt het meubel zelf terugbrengen (op afspraak of tijdens openingstijden).

Kosten

  • Ophalen door Indoteak: €135,-
  • Zelf terugbrengen: gratis
  • Ruilen voor een vergelijkbaar artikel:
    • Als wij het meubel omruilen: €65,-
    • Als u zelf het meubel komt ruilen: gratis

Terugbetaling

Zodra wij het meubel retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terug. Uiterlijk binnen 14 dagen staat het bedrag op uw rekening.

Retourlocaties

  • Showroom Alphen aan den Rijn (Kalkovenweg 6): retouren zijn mogelijk tijdens de openingstijden.
  • Magazijn Doetinchem (Ambachtstraat 16c): retouren zijn mogelijk uitsluitend op afspraak, omdat hier niet dagelijks iemand aanwezig is.

Contactgegevens

Heeft u vragen of wilt u een retour aanmelden? Neem gerust contact met ons op:
info@indoteak.nl
06 10 30 50 27 / 06 24 76 03 88

x

Zomervakantie

We zijn gesloten van
3 t/m 16 augustus.

Wil je jouw bestelling vóór die tijd ontvangen? Bestel dan uiterlijk 18 juli.