Hieronder een selectie van veel gestelde vragen:

Moet ik een aanbetaling doen?

Op het moment dat je besluit een aankoop te doen maken wij een koopovereenkomst op die je ondertekent voor akkoord. Wij vragen dan een aanbetaling te doen van 20% van het aankoopbedrag.

 

Mag ik mijn bestelling annuleren?

Als je jouw aankoop ongedaan wilt maken, brengen wij 25% van de aankoopsom in rekening als annuleringskosten.

 

Kan ik bij jullie pinnen?

In de zaak is een pinapparaat aanwezig. Soms lukt het niet om bij bezorgen een pinapparaat mee te nemen, uiteraard wordt je hierover geïnformeerd.

 

Kan ik mijn meubels bij jullie inruilen?

Nee, dat doen wij niet.

 

Kan ik ook op een andere dag bij jullie langs komen?

Je bent bij ons van harte welkom tijdens de aanwezigheidstijden die staan vermeld op onze website. Als je op een andere dag onze meubelen wilt komen bekijken dan is dat mogelijk in Doetinchem op afspraak.

 

Staat alles bij jullie op voorraad?

Wij proberen altijd alles op voorraad te houden. Soms is dat niet altijd mogelijk, wanneer een artikel is uitverkocht dan kunnen wij meestal wel een levertijd aangeven.

 

Zijn alle prijzen inclusief BTW?

Alle genoemde prijzen op internet zijn inclusief BTW.

 

Mag ik ruilen?

Een mens kan zich vergissen, daarom kun je een gekochte meubel binnen 8 dagen komen omruilen. Het mag niet behandeld zijn met olie. Als je een goedkoper artikel uitzoekt dan krijg je een tegoedbon voor het verschil. Wij geven geen geld terug. De tegoedbon is drie maanden geldig.

 

Kunnen de meubelen bezorgd worden?

Orderbedragen boven de 450,00 euro kunnen tegen vergoeding bezorgd worden. Wij bezorgen tot aan de eerste drempel. Op het moment dat je vraagt of wij de meubelen naar binnen kunnen brengen dan zijn wij niet aansprakelijk voor eventuele schade. Je dient de meubels te controleren voordat je betaalt. Wij komen na bezorging geen meubels ophalen in het uitzonderlijke geval dat er iets niet in orde is. Dan dien je zelf met het meubel bij ons terug te komen.

 

Wat als ik een klacht heb?

Mail of bel ons! Het is er ons alles aan gelegen jou tevreden te houden.

 

 

Sale

Outlet / aanbieding / Korting